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“團隊管控力”培訓(xùn)分享優(yōu)秀作品展示（十九）——《明確崗位職責，爭做模范團隊》 張國增
作者： 時間：2017-05-31 00:00:00 訪問次數(shù)：人
這是第二次聽馬老師講課，上次是青島學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略運營管控，其中就有月度質(zhì)詢會的模塊。這次馬老師對我們質(zhì)詢會模板和內(nèi)容的點評，指出了一些比較基礎(chǔ)的失誤，我覺得按照百分百責任來界定，就是因為自己當初在青島的學(xué)習(xí)不夠扎實和深入，回來沒有結(jié)合公司的具體情況，做好落地和推廣。就這次的學(xué)習(xí)來說，我最認可的是職業(yè)人格的闡述，公司確實不是家，是創(chuàng)造價值的社會組織，員工必須要用勞動價值來和公司做交換，才能實現(xiàn)公司和個人的雙贏。當然沒有完美的個人只有完美的團隊，在為公司創(chuàng)造價值的路上，個人需要機制的保障、文化的引領(lǐng)和團隊的協(xié)作，而這些因素能發(fā)揮效力的基礎(chǔ)是，個體要是商業(yè)的職業(yè)的敬業(yè)的專業(yè)的，只有這樣，個體的能力才能在團隊中轉(zhuǎn)化為能量，實現(xiàn)個體的成長和團隊的業(yè)績。
通過這次的學(xué)習(xí)對責任和團隊又有了新的理解，公司現(xiàn)在的工作體制把權(quán)、責、利劃分的既明確又公平，各級員工更要有主人翁意識，把責任這只猴子牢牢放在自己的肩膀上，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為團隊擔責。但是對于一些因為情況變化超出責任和能力范圍以外的大猴子要及時反饋和匯報情況，不能自以為是。另外在這次的團隊訓(xùn)練環(huán)節(jié)，沒有理清工作思路，沒有為團隊完成任務(wù)發(fā)揮重要作用。今后要梳理訓(xùn)練工作調(diào)度方法與團隊更有默契。第二天主要強調(diào)了責任和結(jié)果，結(jié)果三要素有時間，有價值，可考核，任務(wù)不等于結(jié)果，職責不等于結(jié)果，結(jié)果一定是可以用于交換的階段性成果，我們在定義結(jié)果的時候可以劃分幾條標準，對于普通員工可以做到結(jié)果的最低要求，主管就要更高，中層還要高，也就是公司提倡的精致標準和極致精神。對于6r部分講解印象最深的是主動匯報及其要領(lǐng)，要重點突出有數(shù)據(jù)說結(jié)果，節(jié)點檢查的三要素人事和時間也很有操作性。
兩天的學(xué)習(xí)時間很緊張也很充實，感謝馬老師的精彩授課，為我們講授了客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、團隊、6R管控等方面的內(nèi)容，我們從發(fā)展年到提升年再到規(guī)范年，培訓(xùn)從團隊執(zhí)行力到團隊領(lǐng)導(dǎo)力再到團隊管控力，主題詞都是團隊，每次也都講到責任、責任、責任，領(lǐng)導(dǎo)也一再強調(diào)注重效率、效率、效率，在今后的工作中我們要讓團隊的每個人都能知道公司和部門的2017年度目標和部門目標責任書，統(tǒng)一思想、聲音、行動，聚焦目標，強化責任，細化措施，勇于擔當，設(shè)計好工作，執(zhí)行好工作，服務(wù)好客戶，在公司規(guī)范年，讓部門的業(yè)績有大的提升，讓團隊成員有大的成長。
