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“團隊領導力”內訓分享優(yōu)秀作品展示（五十四）——《團隊領導力培訓分享》曹瑞
作者： 時間：2016-07-04 00:00:00 訪問次數：人
2016新年伊始，很榮幸參加了公司組織的此次團隊領導力培，在李老師為期兩天的學習過程中得到了許多的啟發(fā)和感悟，現分享如下：
首先，想說的是關于定位，不管作為員工還是作為領導，都應當對自己所處“等級”進行定位。課上老師按照能力和意愿度將員工分為D1、D2、D3、D4四類，D1類被稱為“熱情的初學者“，其特點意愿度高，能力低，為其主要表現滿懷希望、缺乏經驗、好奇、缺乏技能、樂觀、興奮、渴望、熱情等；D2類員工被稱為”憧憬幻滅的初學者“，其特點為意愿度低，工作能力低，其主要表現為難以應付、困惑、喪失動力、沮喪、煩惱、憧憬幻滅、氣餒、偶見的工作能力等，D3類被稱為“能干但謹慎的執(zhí)行者”其特點為能力高，意愿度低，主要表現為自我責備、謹慎、疑惑、有能力、有所貢獻、缺乏安全感、無把握、冷漠；D4類被稱為“獨立自主的完成者”主要特點為能力高，意愿度高，其特點有有理由的自信、工作能力持續(xù)強、受到啟迪、內行、獨立自發(fā)、富有自信、熟練精通、自我指導。
領導應當根據四種員工的具體情況使用四種不同的領導方式，第一類為S1命令式，主要針對D1員工，特點是高指導、低支持，應采用無需征求意見直接下達命令的方式；第二類為S2教練式，主要針對D2員工，特點是高指導高支持，應采用支持和指揮并重的模式，領導應該先聽再說，多給員工支持。第三類為S3支持式，主要針對D3類員工，特點為低指導高支持，應多傾聽員工的想法，共同決策；第四類為S4授權式特點是低指導、低支持，應由下屬決策，允許下屬變革并承擔風險。領導應在四種模式能自由切換。
接著李老師講了有效溝通，溝通是為了設定的目標把信息，思想和感情在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。溝通是有“說“”聽“”問“三個要素組成的。有效的溝通需要先學會”說話“，學”說話“要分為三步，一要學會上推、平推、下切三個說話模式，上推是指問原因、目的。如：為什么？平推是指問還有沒有其他解決方案。如：還有呢？下切是指問細節(jié)。如：時間、地點。第二步要學會拒絕“語言暴力”就是要區(qū)分“觀察”和“評論”、“感受”和“想法”；第三步是要表達自己的需求。
作為公司的一名員工，自己離D4員工還是有一定距離的，在2016年將努力提升自己的段位。好好的采用老師所講的溝通方式，拒絕“語言暴力”。
